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点击左侧菜单栏中的“交易管理”页面。在交易管理页面中，找到并点击“拒付处理”选项。
点击“商户订单号”，进入订单详情页面，仔细查看拒付原因描述根据拒付原因，选择相应的拒付申诉模板。例如：
未收到货物：提供发货证明、物流信息、签收记录等。
货不对板：提供商品描述、实际发货商品的照片、质量检测报告等。
欺诈交易：提供客户身份验证信息、交易记录、客户确认信息等
根据文件提供好相关资料后，将其转换为 .doc 或 .docx 格式进行上传。请注意，上传的文件大小不能超过 10MB
